Rumores, Noticias y Opiniones

Lo que está a la vista no necesita anteojos... ni desproporcionadas campañas de propaganda

Las cosas que se hacen bien hay que reconocerlas sin sombra de duda

En el transcurso de este año he visto con sorpresa y agrado varias noticias procedentes de la entidad que encabeza la Defensora del Consumidor, Dra. Evelyn Jacir de Lovo. Aunque no son las únicas quiero referirme a tres de ellas porque el impacto real y directo en beneficio del consumidor es evidente

Una es la devolución de siete millones de dólares en intereses cobrados indebidamente de créditos otrorgados por la empresa agiotista (no se le puede llamar crediticia)Elektra Credifácil entre octubre de 2005 y diciembre de 2007 que prácticamente estaba estafando y desnundando a sus usuarios compuestos de gente humilde y empresarios de micro empresa. Cuando a principios de año se iniciaron las devoluciones y los medios le dieron cobertura, las declaraciones de los entrevistados eran impactantes, empleados, amas de casa, vendedores ambulantes, zapateros, comerciantes en pequeño que de un día para otro veían sus deudas incrementadas en 200% o más por ciento cuando estaban a punto de cancelarla y por un atraso de un par de días les aplicaban unos cobros leoninos que los sumían en la incertidumbre. Conmovía ver a señoras llorando porque no sabían como iban a hacer para saldar su deuda y con esta acción de la DC en lugar de pagar les iban a devolver algún dinero.

La segunda es el reciente sondeo de precios en los mercados municipales que ha arrojado como resultado que estos a diferencia de los supermercados ofrecen los productos hasta en un 26% más baratos. El estudio que abarco a 160 mercados municipales y 19 supermercados dió como uno de sus resultados que lo que compra en un supermercado con US$ 25.00 en un mercado municipal le cuesta US$20.00. De los mercados municipales destacan como los más baratos La Tiendona, El Central y el de Santa Tecla mientras que en los supermercados están el Hiper Europa y el Hiperpaiz.

Este sondeo creo que es doblemente aplaudible porque muestra que no se está discriminando a este tipo de centros de negocios. El informe ayudará a que los comerciantes de los mercados municipales incrementen sus ventas fortaleciendo el mercado y beneficiando a muchas familias que dependen de esa actividad pero también es un mensaje a los propietarios de supermercados que aunque se entiende que la comodidad, seguridad y atención que ofrecen tienen un costo, deben entender que estamos sumidos en una grave crisis y deben poner todo lo posible de su parte para no afectar nuestros bolsillos mas de lo que ya están.

Y la tercera que se ha anunciado este 2 de julio, se refiere a que se ha logrado que nueve empresas emisoras de tarjetas de crédito devuelvan a sus usuarios dinero apropiado por medio de 22 distintas irregularidades que van desde el ya conocido cobro de intereses sobre intereses, pasando por cobrar por servicios no solicitados como seguro contra robo y fraude, hasta cobros por mora no acordados. En este caso los beneficiados son unos 210,000 usuarios a los que se les devolverá un aproximado de US$750 millones.

Como señalo al principio de la nota estos no son los únicos logros de la Defensoría del Consumidor (DC) pero los destaco porque en las actuales condiciones de crisis impactan directa y positivamente en nosotros los consumidores.

Es conocido que nuestro empresariado no se ha destacado precisamente por ser visionario y abierto, por el contrario, se ha caracterizado por querer abarcar y apropiarse de todo, por un egoísmo extremo (como el azadón). Han manejado el Estado como si fuera la administración de sus negocios sin importarles lo que eso ha provocado al país y su población. Es esa visión feudal la que tiene a nuestro país pagando mas de lo debido en esta crisis.

Me imagino que la Dra. Jacir de Lovo no se gana muchos amigos en las altas esferas con estas acciones y esa es una de las razones que le dan aun mas relevancia a lo que esta logrando porque ya otros que tímidamente han tocado fibras sensibles como el ex ministro de Hacienda López Suarez han sido despachados del gobierno.

Esto que esta haciendo la DC son ejemplos que sientan precedente de que cuando se quiere se pueden hacer muchas cosas en favor del consumidor, contribuyente, votante, ciudadano como se le quiera llamar según el momento, pero lo bueno también es hacerlo sin afectar a la empresa, simplemente es decirle: Usted se ha sobrepasado en las libertades y derechos que le otorga y garantiza el Estado, rectifique, sujetese a las reglas y sepa que le estamos vigilando.

El último punto que quiero destacar es que estos logros se alcanzan a pesar de las limitaciones

legales, presupuestarias y políticas que tiene la DC.

Es seguro que esta opinión sobre una funcionaria del actual gobierno no gustará a mas de alguno, pero quien espere ver esposado, humillado y despojado de sus bienes a un gran empresario o funcionario público para creer que las cosas se están haciendo bien creo que no ha entendido este asunto de la democracia. Eso no lo vamos a ver ni en este ni en el próximo gobierno (en el que se inicia la alternancia) porque corregir las fallas del sistema no puede pasar por destruir a quien consideremos es el causante de nuestras desgracias. Además, hacerlo es rebajarse al mismo nivel de quienes protegen el actual estado de cosas y que para mantenerlo así ofrecen nuestro país como tumba de quien piense distinto.

En lo que mi humilde opinión pueda valer Dra. Jacir de Lovo, la felicito por su trabajo y por demostrar ser una funcionaria profesional y ejemplar.

VÍDEO DEL DÍA

Hoy se celebra un nuevo aniversario de la independencia de Los Estados Unidos de Norteamérica y quiero unirme a "tirar un par de cuetes" con ellos. El pueblo norteamericano es generoso y noble a diferencia de su gobierno fascista, es un pueblo formado por gente sencilla y con los mismos problemas que nosotros e igual que nosotros muchos de ellos sienten la misma "estima" por su presidente que nosotros por el nuestro. Por ello me parece que es mejor detenerse un momento a pensar en lo positivo y no tanto en lo negativo, este país nos ha dado la computadora e Internet, la lavadora automática y el automóvil de combustión interna, Michael Jordan y Earth, Wind and Fire. Me parecen razones suficientes para no culparlos de todas las desgracias de la humanidad.